刘玉兵，男，1971年3月生，竹溪县邮政分公司城区投递员。24年的投递生涯，他投递报刊150多万份、送达邮件438万件，准确率达100%。他视群众为亲人，义务帮乡亲们采购、并免费送上门的三农物资超500吨。他坚守岗位8000多个日日夜夜，他穿烂解放鞋100余双，以优质服务和热心助人赢得了乡亲们的信任和赞誉。先后被评为“湖北省邮政部门标兵”、十堰“邮政一星级服务明星”“优秀投递员”“先进个人”、竹溪县“最美快递员”“五一劳动奖章”和“最美劳动者”等荣誉称号。
坚守深山邮路24年，投递报刊邮件约600万件零差错
1971年出生的刘玉兵，从小生活在竹溪县城关镇郭家梁子村。2000年得知邮政招聘邮递员时，他第一时间报名并被选上，工作中他把“人民邮政为人民”的服务宗旨融入到投递工作的角角落落，总是以微笑面对每一位客户。
2000年1月，刘玉兵第一次走上了山连山、峰连峰的邮路。刚上班的他承接的是后坝、水寨子、廖家河、温泉沟这条线的邮路，这条邮路以农户为主，遇到大雪等特殊天气全凭两条腿、肩扛背驼的将邮件送到用户家里。每天往返60多公里的路程，40多公斤重的邮包全靠肩扛，有的村与村之间间隔很远，有的半边山就住了一两户人家……难以想象的辛苦，让刘玉兵想打退堂鼓。2000年的冬天，一封信件让他感受到了这份工作的分量。收件人地址不详，只写了个城关镇，看着手中沉甸甸的信件，他知道那是一个家庭的希望，他经多方打听，历时两个多月，终于把地址为“竹溪县城关镇”而该信件实为后坝村9组送到了村民陈某手中，这是在外务工近10年的孩子第一次和家里联系，家里一度以为他已经出了什么意外不在人世了。因为陈某家里比较贫困，和外界也没联络媒介，刘玉兵帮助陈某通过信件上地址电话联系上了陈某孩子，双方也因此搭起了沟通的桥梁。
这件事让刘玉兵深受触动：“信件是大山与外界唯一的联系。每封信的背后，都是一个家庭的盼头。这条邮路再难，我也要走下去！”就这样，走了24年。
坚持免费为农户送货上门，义务为老人带货超500吨
在城关镇大街小巷，说刘玉兵也许很多老客户不清楚，但要说邮局那个“小刘子”，人们都会竖起大拇指，说他是一位勤快负责、诚实热心、不怕吃苦、一心为民的贴心人。在他的邮路上，有很多农户都是年轻人在外面打工，家里只有老人和孩子。种地需要种子、化肥等农资，村民就委托他帮忙送到田间地头。
前些年，刘玉兵负责的邮路城关镇大峪沟口标湖林场家属院有一位80多岁的老人唐泽海，家里只有他和老伴两个人。孩子们都在外地工作，一年到头难得回来一次。刘玉兵在给他送邮件时知道这一情况，就经常利用送报刊的机会到他家里去看看需要什么帮助。家里自来水不通、没有电、没米面油等，只要他给刘玉兵打个电话，总是及时就给他办好。刘玉兵知道老同志喜欢读报纸、杂志，无论刮风下雨，都会按时将老人订阅的报刊送到。2020年唐泽海老人专程到竹溪分公司为刘玉兵送来感谢信《颂无名英雄》。
20多年来，他为用户提供代买邮票、代发信件、投送包裹、业务咨询。他义务帮乡亲们采购、并免费送上门的三农物资超500吨，大到电器、农资，小到糖、盐、毛巾……这些年来，刘玉兵像蚂蚁搬家一样，把村民的生活所需从镇上送到家门口，再把他们的山货从大山里送到市场上。
坚守岗位8000多个日夜，穿破解放鞋100余双
坚守邮路24年，全年无休，无论是节假日还是春节，他没有一天好好在家慢慢吃一顿饭。他每天早上都是抢着、赶着吃一顿饭，中午总是买个包子或者饼子对付下。每天早上天不亮从家里出门，晚上天黑才回家，就这样披星戴月地在这个岗位上坚守了8000多天。
因忙于工作无暇顾及家庭，2022年老母亲过世他也没看到最后一眼，这也是他至今的遗憾。女儿2024年考上了大学，2024年9月28日上午他匆忙送完手中邮件，中午请亲戚的车送他们到武汉学校，为女儿安排好学校事情后，29日中午就赶回竹溪。亲戚笑他：“为了挣钱真是命都不要了，孩子都还没适应，你就撂挑子走了”。他没有辩解，心里想的是只要赶回去，第二天的邮件就不会延时，乡亲们的邮件能按时收到，报刊能按时送到，就值得。
由于投递员工作的特殊性，几乎没有节假日，他没有好好在家陪过妻子过节，没有一次陪过爱读书的女儿去过图书馆，没给自己添置过一身新衣服……他把对家庭的付出都给了工作，他把所有时间都给了工作，他把所有耐心、认真都给了乡亲们。
坚守邮路24年，穿烂了无数双解放鞋，以优质服务和热心助人赢得了乡亲们的信任和赞誉。把乡邮路走成了“便民路”；他把无私大爱播撒在乡邮路上。他是平凡的，但他的追求就是在平凡的岗位上创造不平凡的业绩。
